南海网记者千里暗访起底海南新型旅游骗局

北京导游见游客不愿意交850元费用，就对游客破口大骂。

北京日本女游客的海南伤心之旅

北京——南海网记者千里迢迢揭开海南旅游新骗局的底细（上）

北京核心提示：当一张价值2760元的“两人贵宾券”送给你，来一场“浪漫海南之旅”，你会感动吗？ 而当你千里之外来到海南，你向往的浪漫之旅就变成了这样：出机场VIP券就被没收，坐上不知名的公交车出发后，景点你许诺的事都变了。 ，约定价格不算，一路上各种加价，根本没有收据，更没有发票，团餐不饱，住宿标准低，购物点一又一个！ 如果你稍有不满，“导游”就会脸色凶狠，声音严厉，甚至会骂脏话。 在胁迫和利诱下，你将不得不继续付出。 最后你身心俱疲，满腔怒火，想要抱怨，却发现手头没有证据南海网记者千里暗访起底海南新型旅游骗局，只好黯然离开……这是一位日本女游客的抱怨，她被在海南旅游时被骗。

为了铲除害群之马，维护海南来之不易的旅游形象，彻底揭开这种新型旅游骗局背后的黑幕，南海网记者来到湖南长沙。 作为外国游客，他们从源头尾随该团伙进行暗访。 何某不远千里，与黑帮头目斗智斗勇，努力收集证据，取得了第一手原始证据。 与此同时，南海网另一名记者赶赴三亚进行周边跟踪，并向旅游、公安等部门通报了此次暗访情况。 一种针对外省游客的新型旅游骗局浮出水面。 我们暗访中的发现远比游客的抱怨更令人震惊……

北京手里拿着“VIP优惠券”兴致勃勃地到来，一系列的遭遇让她深深震撼。

北京日本女游客愤怒抱怨：海南之旅变成了一场噩梦

北京今年10月6日，日本游客惠子在上海购买保险时收到了“热爱海南旅游5天4夜2人优质VIP优惠券”。 根据旅游券上的说明，“VIP”持有者只要自费往返海口并缴纳380元报名费，即可享受价值2760元的两人高质量旅游。

怀着对野望海云的向往，惠子和家人自费拿着贵宾券来到了海南。

北京到达海口后，惠子顺利加入旅行团。 380元报名费交了，却没有收据，也没有人与她签订标准旅游合同。 惠子得到的只是一张A4大小的打印纸。 纸上只标注了5天内的行程以及需要自费的项目和价格。

北京10月7日上午，惠子等27名游客登上“旅游巴士”空降伴游，开始环岛游。 让惠子没想到的是，上车后不久，他们又被要求交钱。 自称“李导游”的导游要求车上所有游客再缴纳650元或900元，称用于游览期间的饮食、住宿、景点门票等。 惠子被要求支付900元。

惠子向导游解释说，她看过兴隆红艺术家的表演（售价200元/人），不想再看一遍。 “李导”说，就算不看，也要付费。

北京“我有一张价值2760元的旅游VIP券，我已经支付了380元，为什么还要多付？” 惠子很不解。 “你想要多少优惠券我就给你多少！” 导游的回答让惠子勃然大怒。

惠子乖乖地付了钱后，这次旅行仍然不尽如人意。 团餐吃不饱、住宿标准低、购物点纷纷……10月9日晚，疲惫又愤怒的惠子回到海口后，打车前往海口。机场返回东京，结束这次糟糕的经历。 的旅游业。

“听说这次旅行有2760元的折扣，是真的吗？这只是一个骗局！” 返回东京后，惠子到南海网“海南旅游投诉直通车”平台进行网上投诉。 接到投诉后，南海网记者立即将情况向海南省旅游质监局反映。

北京11月5日，当记者再次联系惠子时，惠子告诉记者，目前还没有收到海南省旅游质监局对她投诉的回复。

北京惠子在上海办理保险业务时获赠“贵宾旅行券”。

北京卧底探访：

1、时间：10月28日晚23:00地点：长沙

北京不接待海南游客 南海网记者前往长沙登记

北京交380服务费，无收据，非自费景点，全是“包车游”

北京据日本游客惠子提供的旅游VIP券显示，券上注明参团须无海南户籍，不接受直接在海南报名的游客。 为揭开旅游券诈骗内幕，10月28日下午，南海网记者从海口飞往长沙，冒充游客，拨打了VIP券上的号码×××2663用外面的手机，声称是朋友送的VIP旅游券。 ，我想用优惠券去海南旅游。

电话接通后，接听电话的工作人员告诉记者，他需要将个人航班信息和身份证信息发送至广东深圳的电话号码133××××5678。 记者发送个人信息后，接线员表示，当记者抵达海口美兰机场时，会有司机到机场迎接。

10月29日凌晨，南海网记者从湖南长沙乘坐航班飞往海口。 司机开着商务车将记者送到位于海口文明东路的来福花园酒店。

到达酒店后，酒店前台一位自称小刘的工作人员接待了记者。 在要求记者提供“旅游贵宾券”的同时，他还索要380元的“旅游服务费”。 记者支付了“旅游服务费”，但小刘没有向记者提供发票。

随后，小刘向记者提供了一份用A4纸打印的“旅行行程单”。 小刘告诉记者，旅行社会负责所勾选景点的费用，其他景点则全部自费。

北京此行程并非海南省标准旅游合同。 纸上只注明5天内的行程、需要自费的项目以及价格。 不包含旅行社名称、公章、签字人姓名、旅行日期、违约责任等信息。

南海网记者发现，行程中列出的由旅行社代管的景点，实际上是红色娘子军雕像的“车游”、海南热带鸟类世界的“亮相”、万泉河、多河文化谷风光“途中欣赏”。 ，这意味着游客只能在车上观看。 这些景点中，除了海南热带鸟类世界是常规景点，免费入场外，其他景点大部分都是购物点。 边界洲、凤凰岭、崖州古月等景点需自费。 所谓的5天4晚旅游实际上只需要3天时间就可以游览完旅游景点。

北京2、时间：10月29日上午8:00地点：海口

导游：VIP票就像邀请函一样不值钱！

“车游”是指在车上一秒钟可以看遍5、6个景点。

北京10月29日上午7点30分左右，南海网记者和38名游客登上了车牌号为“琼”的公交车。 然而，令游客没想到的是，前一天晚上收取了380元服务费的小刘并没有上车。 暂时由自称吴建军的导游和自称小星（谐音）的领队代替。

北京乘坐旅游车前，记者看到车上乘客人数为41人，但旅游车上实际乘客人数已达42人（包括司机、导游、领队）。

一上车，导游就要求游客不要睡觉，并开始给游客“洗脑”。 导游表示，游客“贵宾券”只是去海南的“团体报名”门票，还需要向导游支付850元加景点费。

北京“如果不加这些景点，根本不需要5天4夜。从行程安排上可以看出，很多景点都是‘车游’，一秒就可以看5、6个景点。”车子，打开车窗就可以了，风景区。” 导游吴建军在旅游车上说道。 如果不加景点的话，1天半就可以把行程上的景点全部逛完。

“旅行社提供的开放景点，比如多河谷文化，其实就是三条河，这些都是旅行社为了忽悠游客而制作的一些广告景点。” 为了打消游客对加价的抵触情绪，吴建军表示，他为了让游客玩得舒心，专门制作了套票。 如果购买套票，以后的吃、住、行就不用再付钱了。

“你手里拿着的VIP券虽然价值2760元，但其实一文不值，这种卡只是一张邀请函而已。” 吴建军对拿着“贵宾券”的游客说道。 吴建军告诉游客，之前缴纳的380元只是政府调节资金、转让费和基本费用。

北京行程不是正式的旅行合同

3、时间：10月29日中午12点30分地点：定安

游客不肯加钱，导游破口大骂

如果不付钱不离开，将在景区门口滞留4小时

北京已经支付了380元的游客一听说还要再支付850元，立刻议论纷纷。 不少游客表示，不愿意多付钱，宁愿不去自费景点。

北京10月29日上午9点左右，大巴车驶至定安海南热带鸟类世界门口。 游客一下车，大巴就悄然离开了景区。 只剩下导游和领队继续与游客交涉加钱事宜。

北京洽谈过程中，记者与多位游客进一步交流了解到，这批游客支付的费用并不完全相同。 持有旅游VIP券的人都和记者一样支付了380元； 一些游客报名参加外地团时支付了380元。 集体应酬我付了800元/人或者1500多元/人。

来自四川的游客小李说，他们的VIP券是婚庆公司在一次活动中给的。 看到凭VIP券可以享受价值2760元的旅行，他们觉得很超值，于是自费购买了机票，加入了海口的这个团。 没想到，这趟旅程却很麻烦。

两名广东游客在广东跟团游每人交了1500元，因此拒绝再付钱。 导游吴建军见两名游客不肯再付钱，还对游客大喊：“出国旅游花几万元贵了，却不愿意付800元出国旅游”。去海南旅游，你们是汉奸，知道吗？ 令记者没想到的是，导游吴建军竟然对游客破口大骂：“X，妈的！”

北京看到导游辱骂游客，游客情绪激动，现场发生争执。 吴建军态度恶劣地对不愿付钱的游客大喊：“你不付钱，我就叫车送你回去！”

北京在景区门口僵持了4个小时后，吴建军告诉游客，在与“公司”和旅行社沟通后，双方都退了一步。 申请VIP优惠券的游客需额外支付700元费用； 游客消费超过800元或1500元需额外缴纳400元费用。 当时已近中午1点，游客们又饿又累，最后被迫接受了导游提出的付款方案。 随后导游叫车送游客去吃饭。

当游客质疑是否遇到“黑车”、“黑导游”时，吴建军向游客展示了自己的导游证。 记者看到上面写着“中级导游”几个字。 正当记者准备上前仔细查看时，吴建军收起了导游证。

北京“不需要签合同，如果你同意我的话，我就以我的人格保证，我绝对不会退团！” 面对游客的担忧，吴建军向他们保证。

北京一路上，南海网记者发现，导游和领队十分“神秘”。 游客乘坐公交车时，总是站在距离公交车较远的地方，环顾四周确认现场没有异常后才上车。 每次到达一个景点，他们都会把游客交给导游，然后很快就离开队伍。 游客离开景区后，突然“出现”了。

北京4、时间：2015年10月29日下午地点：万宁琼海

导游变身“导购”，出行路线随意改变

如果赶路经过常规景点的购物点，必须停留至少一小时。

北京29日下午，游客乘车前往博鳌，再乘船前往玉带滩。 然而，在这里，导游只给游客20分钟的拍照和游玩时间。 短暂游览后，巴士载着游客抵达。

“这里的咖啡在别处买不到，非常好喝，可以下车免费品尝……”一到购物点，导游立刻变身“导购”并向游客推荐这里的产品。 不仅是这里，一路上，导游多次擅自改变行程，增加购物点，向游客推荐各种物品。

根据行程安排，该团原定于10月30日前往分界岛和亚龙湾海滩，但导游却先带游客前往陵水野田古村，然后直接前往凤凰镇三亚丝绸购物点，三亚市。

“我们以为要去天涯海角，没想到最后却来到了丝绸购物点。” 来自上海的游客小侯对这样的安排非常不满：“为什么要去海南买丝绸，而且这个地方根本不在行程里！” 面对游客的不满，导游吴建军解释说，游客必须在这个购物点呆满时间。 如果少一名游客，将被扣50元。 希望大家能够配合。 只要大家进去了，买不买都无所谓。

北京经过导游的再三劝说，车上所有游客只能再次进入购物点。

5.

时间：10月30日 14:30 地点：三亚

“八菜一汤”将三星级酒店缩小，变身家庭旅馆

北京不要说天涯海角很无聊，以此愚弄游客去公园。

天涯海角作为国家5A级景区，是全国著名的海南标志性旅游景区。 也包含在这个行程里海口市关于旅行社组团来旅游景区(点)的奖励办法，但是导游一直劝游客不要去那里。 “他们说，来海南不走遍天涯海角，就不算来过海南。其实这是错误的，一点也不有趣。我会带你去一个更好的地方。”你可以去凤凰岭公园。”

10月30日晚，旅行社安排游客入住三亚粤海阁楼公馆，返回新店。 一到达住宿地，游客看到居住环境后纷纷抱怨：“这是什么三星级酒店？明显是家庭旅馆啊！”

不仅游客对住宿条件不满意，团餐也是游客投诉的重点：“‘八菜一汤’太少了，米饭全是生的，一顿饭都不够吃。”你起来吧。”

与此同时，另一位提前一天抵达三亚的南海网记者已将卧底侦查线索反馈给三亚市旅游质监局、三亚市旅游警察支队、三亚市旅游质监局、三亚市旅游警察局。支队、三亚市工商局、三亚市交通运输局等部门正在联合搭建“法律网”，为10月31日上午的抓捕做准备。

南海网记者暗中调查的这个团伙及其头目能否被绳之以法？ 敬请关注南海网旅游新骗局下一章。 （南海网秘密调查组报道）